よくある質問
サービス内容に関するよくあるご質問
出張修理の費用や他店購入品への対応、貸出し機のご利用についてなど、お客様からよく寄せられるご質問をまとめております。ひたちなか市を中心に約50年近く地域に根差してサービスをご提供してきた町の電気屋として、お客様が安心してご依頼いただけるよう、一つひとつの疑問に丁寧にお答えしてまいります。ご不明な点はフォーム等からお気軽にお問い合わせいただけます。
テレビが映らずアンテナを見てもらいたい、エアコンが効かない、などの修理で伺う場合は出張料を頂いております。ひたちなか市内及び近隣市町村でしたら3,000円前後とさせて頂いております。なお当店で納めた商品の修理に関しては、基本的には出張料は頂いておりません。
他店で購入されたものも見せて頂いております。しかし、初めに購入されたお店に見て頂く方が、お客様にとってもベターです。売ったお店はしっかり見る義務があると思うからです。「連絡がつかない」や「引っ越してきた」などという場合には、ぜひご相談下さい。その際には出張料の他に診断料を2,000円頂いております。取引きにつながった場合または、修理をさせて頂いた場合には診断料は頂きません。
もちろん廃家電の処分はさせて頂きます。家電リサイクル法によってリサイクルが義務付けられている商品に関しましては、当店家電リサイクルでご確認ください。家電リサイクル法対象商品以外のものでも有料で処分いたします。ご相談下さい。
パソコンに関しましては、家電リサイクル法の対象外となります。パソコンの内部には個人情報が入っているため、メーカーとお客様で直接やりとりして頂くことになっています。詳しくはお持ちのパソコンメーカーにお問い合わせ下さい。
当店に在庫のある商品はすぐに納品できますが、在庫のないものはお取り寄せとなるため 2～3日お時間を頂いております。すぐに欲しいお客様にはご迷惑となってしまいますがなるべく迅速に対応し、少しでも早いお届けを心掛けております。
夏の暑い時に冷蔵庫が壊れてしまった、洗濯機は毎日使うのに修理でしばらく使えないなど、そういった時困りますよね・・・当店では大体の商品は貸出し機を用意しておりますので、このようなときご希望の方にはお貸しします。ただ、台数に限りがあるので重なってしまった場合にはご了承下さい。
主にひたちなか市、水戸市、東海村、那珂市、日立市、大洗町、常陸太田市、常陸大宮市となっております。その他の地域に関しましてはご相談下さい。
